Доставка
Політика доставки – LAYA | The Dress Edit
У LAYA | The Dress Edit ваше замовлення є нашим головним пріоритетом. Кожен виріб ретельно готується та проходить перевірку якості перед відправленням. Ми здійснюємо міжнародну доставку з максимальною увагою до кожного замовлення.
Усі терміни доставки є орієнтовними та не включають вихідні й офіційні святкові дні. Ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені службами доставки, митним оформленням або іншими обставинами, що не залежать від нас.
ОБРОБКА ТА ПІДГОТОВКА ЗАМОВЛЕНЬ
Усі замовлення обробляються з понеділка по п’ятницю (крім офіційних свят).
Більшість товарів готові до відправлення протягом 5–9 робочих днів після оформлення замовлення.
Деякі моделі виготовляються індивідуально або на замовлення, тому час підготовки може змінюватися залежно від наявності матеріалів та виробничого графіка.
Усі замовлення відправляються з виробництва в Україні та з наших міжнародних логістичних центрів.
У виняткових випадках підготовка може тривати до 10 робочих днів залежно від завантаженості виробництва або доступності матеріалів.
СПОСОБИ ДОСТАВКИ
Ми здійснюємо міжнародну доставку за допомогою надійних кур'єрських служб залежно від країни призначення, зокрема:
• NOVA POST GLOBAL
• MEEST EXPRESS
• EMS
• DHL (для термінових експрес-замовлень)
Під час оформлення замовлення вам будуть показані доступні способи доставки та орієнтовні строки доставки до вашої адреси перед підтвердженням оплати.
ВІДСТЕЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронний лист із номером для відстеження.
Будь ласка, зачекайте до 24 годин, поки інформація про відстеження стане доступною.
ОРІЄНТОВНІ ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ
2–5 робочих днів
Чехія, Польща, Австрія, Бельгія, Німеччина, Данія, Норвегія
4–7 робочих днів
Естонія, Італія, Латвія, Литва, Нідерланди, Люксембург, Франція, Греція, Іспанія, Словенія, Швейцарія, Швеція, Угорщина, Словаччина, Румунія, Ірландія, Фінляндія, Португалія, Велика Британія, Канада, ОАЕ, Катар, Кувейт, Саудівська Аравія
7–12 робочих днів
Болгарія, Австралія, Нова Зеландія, США
7–12 робочих днів
Інші країни Європи та інші міжнародні напрямки.
Зазначені терміни доставки є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від країни призначення та митного оформлення.
ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ
Стандартна вартість міжнародної доставки становить від 17 до 25 євро залежно від країни призначення.
У деяких випадках вартість доставки може бути розрахована індивідуально залежно від країни, складності доставки, розміру або ваги посилки.
Час від часу ми можемо проводити акції з безкоштовною доставкою.
ПРАВИЛЬНІСТЬ АДРЕСИ
Будь ласка, уважно перевіряйте адресу доставки.
LAYA | The Dress Edit не несе відповідальності за затримки або втрату відправлень через неправильну чи неповну адресу, надану покупцем.
МИТНІ ПЛАТЕЖІ ТА ПОДАТКИ
Міжнародні замовлення можуть обкладатися імпортними податками, митними зборами або іншими платежами, які не входять у вартість товару чи доставки.
Усі такі витрати сплачує одержувач.
Перед оформленням замовлення рекомендуємо ознайомитися з митними правилами вашої країни.
НЕВДАЛА ДОСТАВКА ТА ПОВЕРНЕНІ ПОСИЛКИ
Якщо посилка повертається через неправильну адресу, неотримання або відмову від сплати митних платежів, покупець несе відповідальність за повторну доставку та всі пов'язані витрати.
Якщо замовлення скасовано після його відправлення, первинна вартість доставки та витрати на повернення будуть утримані із суми відшкодування.
ВТРАЧЕНІ АБО ПОШКОДЖЕНІ ПОСИЛКИ
Якщо посилка була доставлена пошкодженою або виникла проблема з доставкою, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 12 годин після отримання та надішліть чіткі фотографії товару й упаковки.
Ми допоможемо зв'язатися зі службою доставки.
Після підтвердження відправлення ми не несемо відповідальності за втрату, крадіжку або затримку посилки.
ОБМЕЖЕННЯ ДОСТАВКИ
Ми не здійснюємо доставку на абонентські скриньки (PO Box), військові адреси або до регіонів, куди доставка обмежена перевізниками чи законодавством.
ФОРС-МАЖОР
LAYA | The Dress Edit не несе відповідальності за затримки, спричинені обставинами непереборної сили, включаючи стихійні лиха, воєнні дії, страйки або рішення державних органів.
ПІДТРИМКА ТА ЗАПИТАННЯ
Якщо у вас виникли питання щодо доставки, зв'яжіться з нами:
support@layastyle.com
Наша служба підтримки відповідає протягом 1–3 робочих днів.